Καλώς ήρθατε στο PoolBros.gr, το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας POOLBROS, μέσω του οποίου μπορείτε να ενημερωθείτε και να προμηθευτείτε προϊόντα και υπηρεσίες που σχετίζονται με τη συντήρηση, καθαρισμό και απολύμανση πισίνας. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες όρους πριν προβείτε σε οποιαδήποτε χρήση του ιστότοπου ή αγορά προϊόντος.

Η περιήγηση και χρήση του ιστότοπου συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρακάτω όρων.

1. Στοιχεία Επιχείρησης

Η ιστοσελίδα PoolBros.gr ανήκει στην εταιρεία POOLBROS, με έδρα στην οδό Διστόμου 47, Θεσσαλονίκη, Τ.Κ. 54453, Α.Φ.Μ. [167546909], Δ.Ο.Υ. [Θεσσαλονίκης]. Για οποιοδήποτε θέμα, μπορείτε να επικοινωνείτε στο info@poolbros.gr ή στο τηλέφωνο +30 2311 218081.

2. Υπηρεσίες και Προϊόντα

Το PoolBros.gr προσφέρει:

  • Πώληση προϊόντων καθαρισμού και απολύμανσης πισίνας (χημικά, εξαρτήματα, μηχανισμοί).
  • Καινοτόμες λύσεις χωρίς χλώριο (όπως PoolSan).
  • Υπηρεσίες συντήρησης πισίνας και μικροβιολογικού ελέγχου.

Όλα τα προϊόντα φέρουν πλήρη περιγραφή και πληροφορίες χρήσης. Οι φωτογραφίες είναι ενδεικτικές και ενδέχεται να διαφέρουν από το τελικό προϊόν.

3. Τιμές και Διαθεσιμότητα

Οι τιμές που αναγράφονται στο eshop περιλαμβάνουν ΦΠΑ και ισχύουν μόνο για ηλεκτρονικές αγορές. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής των τιμών, χωρίς προειδοποίηση. Το PoolBros.gr δεν φέρει ευθύνη για πιθανή εξάντληση αποθέματος.

4. Τρόποι Πληρωμής

Μπορείτε να ολοκληρώσετε την πληρωμή με τους εξής τρόπους:

  • Πιστωτική/Χρεωστική κάρτα (μέσω ασφαλούς συστήματος Stripe ή άλλου παρόχου).
  • Πληρωμή μέσω link.
  • Τραπεζική κατάθεση (κατόπιν αιτήματος).

Οι συναλλαγές σας προστατεύονται μέσω πιστοποιημένων συστημάτων ασφαλείας (SSL encryption).

5. Αποστολή Παραγγελιών

Η αποστολή των παραγγελιών πραγματοποιείται εντός 1–3 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα. Ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να επηρεαστεί από εξωτερικούς παράγοντες (π.χ. απεργίες, καιρικά φαινόμενα).

Το κόστος αποστολής υπολογίζεται κατά το checkout και ποικίλει βάσει όγκου, βάρους και τοποθεσίας παραλαβής.

6. Δικαίωμα Υπαναχώρησης & Πολιτική Επιστροφών

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία (Ν. 2251/1994), οι ιδιώτες καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να υπαναχωρήσουν από τη σύμβαση αγοράς εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, χωρίς υποχρέωση αιτιολόγησης, υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

Προϋποθέσεις για Αποδοχή Επιστροφής:

  • Το προϊόν δεν έχει ανοιχθεί, χρησιμοποιηθεί ή αλλοιωθεί
  • Βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία, συνοδευόμενο από όλα τα παρελκόμενα (π.χ. οδηγίες, εξαρτήματα)
  • Έχει προηγηθεί γραπτή ενημέρωση στο email μας: info@poolbros.gr

7. Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Οι επιστροφές δεν γίνονται δεκτές στις παρακάτω περιπτώσεις:

  • Χημικά προϊόντα, εφόσον έχει ανοιχθεί ή παραβιαστεί η σφραγισμένη συσκευασία, για λόγους υγιεινής και ασφάλειας
  • Προϊόντα που παραγγέλθηκαν κατά παραγγελία, κατόπιν ειδικού αιτήματος
  • Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή παρουσιάζουν φθορές μετά την παράδοση

8. Τρόπος Επιστροφής & Διαχείριση Πίστωσης

Σε περίπτωση αιτήματος επιστροφής:

  1. Μας αποστέλλετε email στο info@poolbros.gr με τα στοιχεία της παραγγελίας και την αιτία επιστροφής
  2. Το αίτημα αξιολογείται και, εφόσον εγκριθεί, σας αποστέλλεται σχετική επιβεβαίωση
  3. Το προϊόν επιστρέφεται σε εμάς με δική σας χρέωση, εκτός αν πρόκειται για λάθος αποστολή ή ελαττωματικό προϊόν
  4. Δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων. Αντί αυτού, πιστώνεται η αξία του προϊόντος, ώστε να επιλέξετε άλλο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας

9. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Σε περίπτωση που παραλάβατε προϊόν με ελάττωμα ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε:

Η αντικατάσταση ή επαναποστολή γίνεται χωρίς καμία επιβάρυνση για τον πελάτη, αμέσως μετά την επαλήθευση του ζητήματος.

Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή.

10. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Το PoolBros.gr τηρεί την Πολιτική Απορρήτου, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Τα δεδομένα που συλλέγονται χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση παραγγελιών και την επικοινωνία με τον πελάτη.

Δείτε την πλήρη πολιτική εδώ: poolbros.gr/πολιτική-απορρήτου

11. Περιορισμός Ευθύνης

Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για ζημιές ή απώλειες από:

  • Κακή χρήση προϊόντων από τον πελάτη.
  • Καθυστερήσεις ή αδυναμία παράδοσης λόγω ανωτέρας βίας.
  • Τεχνικά προβλήματα ή διακοπή της λειτουργίας του ιστότοπου.

12. Τροποποίηση Όρων

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί οποτεδήποτε τους παρόντες όρους. Οι αλλαγές ισχύουν από τη στιγμή της δημοσίευσης. Οι χρήστες οφείλουν να ενημερώνονται τακτικά για τυχόν τροποποιήσεις.

13. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο και κάθε διαφορά υπάγεται στην αποκλειστική αρμοδιότητα των Δικαστηρίων Θεσσαλονίκης.

📅 Τελευταία Ενημέρωση Όρων: Ιούλιος 2025
📧 Επικοινωνία: info@poolbros.gr
📞 Τηλέφωνο: +30 2311 218081