Ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης: [02/06/2025]

Ποιοί είμαστε

Η ιστοσελίδα μας είναι: https://poolbros.gr Εταιρεία: PoolBros – Φυσικά Προϊόντα & Οικολογική Φροντίδα Πισίνας Email επικοινωνίας: info@poolbros.gr

Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε και γιατί

Κατά την περιήγησή σας ή τη χρήση των υπηρεσιών μας, ενδέχεται να συλλέξουμε:

  • Στοιχεία ταυτοποίησης (όνομα, email, τηλέφωνο)
  • Διευθύνσεις αποστολής/χρέωσης
  • Στοιχεία πληρωμών (μέσω τρίτων επεξεργαστών)
  • Δεδομένα cookies, IP και analytics για σκοπούς στατιστικής και εμπειρίας χρήσης

Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται για:

  • Επεξεργασία παραγγελιών και αποστολών
  • Επικοινωνία με τους χρήστες
  • Βελτίωση εμπειρίας χρήστη
  • Πρόληψη απάτης
  • Νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις

Σχόλια

Όταν οι επισκέπτες αφήνουν σχόλια, συλλέγονται τα δεδομένα από τη φόρμα σχολίων, η IP διεύθυνση και ο browser user agent string για την ανίχνευση ανεπιθύμητων μηνυμάτων.

Πολυμέσα

Αν ανεβάσετε εικόνες, αποφύγετε ενσωματωμένα δεδομένα τοποθεσίας (EXIF GPS).

Φόρμες Επικοινωνίας

Τα δεδομένα που καταχωρούνται μέσω της φόρμας επικοινωνίας αποθηκεύονται προσωρινά για εξυπηρέτηση πελατών. Δεν χρησιμοποιούνται για marketing εκτός αν δοθεί συγκατάθεση.

Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για λειτουργίες όπως:

  • Διατήρηση περιεχομένου καλαθιού
  • Αποθήκευση στοιχείων χρήστη για μελλοντικές επισκέψεις
  • Ανάλυση επισκεψιμότητας μέσω Google Analytics

Αναλυτικά Στοιχεία

Χρησιμοποιούμε Google Analytics. Μπορείτε να εξαιρεθείτε μέσω: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Με ποιους μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας

Τα δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιούνται σε:

  • Παρόχους πληρωμών (π.χ. PayPal)
  • Παρόχους φιλοξενίας και email
  • Υπηρεσίες logistics/μεταφοράς

Όλοι οι συνεργάτες μας συμμορφώνονται με τον GDPR και διαθέτουν τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.

Για πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας

  • Φόρμες επικοινωνίας: έως 6 μήνες
  • Παραγγελίες και λογαριασμοί: έως 10 έτη για φορολογικούς λόγους
  • Cookies: από 1 ημέρα έως 1 έτος

Ποια δικαιώματα έχετε στα δεδομένα σας

Έχετε το δικαίωμα:

  • Να ζητήσετε εξαγωγή των δεδομένων σας
  • Να αιτηθείτε διαγραφή των προσωπικών σας πληροφοριών

Για αιτήματα επικοινωνήστε στο info@poolbros.gr

Πού αποστέλλονται τα δεδομένα σας

Κάποια δεδομένα αποστέλλονται ή αποθηκεύονται σε servers εκτός ΕΕ μέσω συνεργατών (π.χ. Google, PayPal). Όλες οι μεταφορές συμμορφώνονται με τα ευρωπαϊκά πρότυπα προστασίας (standard contractual clauses).

Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας

  • Χρήση SSL/TLS κρυπτογράφησης
  • Περιορισμένη πρόσβαση σε ευαίσθητα δεδομένα μόνο από εξουσιοδοτημένα άτομα
  • Ενημέρωση λογισμικού ασφαλείας

Τι κάνουμε σε περίπτωση παραβίασης

Έχουμε εσωτερικές διαδικασίες αναφοράς και αντιμετώπισης περιστατικών, με άμεση ενημέρωση των αρχών και των χρηστών εάν απαιτείται.

Αυτόματη λήψη αποφάσεων / Προφίλ

Δεν εφαρμόζουμε τεχνολογίες αυτόματης λήψης αποφάσεων ή προφίλ βάσει προσωπικών δεδομένων.

Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικό με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων: Email: info@poolbros.gr