📝 Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος για οποιονδήποτε λόγο, υπό τις παρακάτω προϋποθέσεις:

✅ Το προϊόν να βρίσκεται στην κατάσταση που το παραλάβατε, να μην έχει ανοιχθεί, χρησιμοποιηθεί ή αλλοιωθεί
📦 Το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία, συνοδευόμενο από όλα τα παρελκόμενά του (π.χ. οδηγίες χρήσης, εξαρτήματα)
✉️ Να έχει προηγηθεί γραπτή ενημέρωση στο email μας: info@poolbros.gr
🚫 Να μην είναι κατά παραγγελία προϊόν

 

🔁 Δικαίωμα Επιστροφής / Αντικατάστασης
• Σε περίπτωση που παραλάβετε εσφαλμένο ή ελαττωματικό προϊόν, έχετε το δικαίωμα επιστροφής ή αντικατάστασης, με την προϋπόθεση ότι μας ενημερώσετε εντός 48 ωρών από την παραλαβή.
• Η αντικατάσταση γίνεται με προϊόν της ίδιας κατηγορίας, δηλαδή με αντίστοιχο κωδικό, χαρακτηριστικά και τιμή και πραγματοποιείται εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας, μπορείτε να επιλέξετε πίστωση της αξίας του προϊόντος για μελλοντική αγορά.
• Η επιστροφή ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος γίνεται δεκτή εφόσον έχει προηγηθεί μόνο η απολύτως αναγκαία χρήση που απαιτείται για τη διαπίστωση του προβλήματος, όπως το άνοιγμα της συσκευασίας ή ο έλεγχος της λειτουργίας του. Οποιαδήποτε περαιτέρω χρήση ή φθορά ενδέχεται να επηρεάσει τη δυνατότητα επιστροφής.

 

📬 Τρόπος Επιστροφής / Αντικατάστασης
1️⃣ Μας αποστέλλετε email με τα στοιχεία της παραγγελίας σας και τον λόγο επιστροφής.
2️⃣ Αξιολογούμε το αίτημά σας και σας αποστέλλουμε έγκριση.
3️⃣ Το προϊόν επιστρέφεται με δική σας χρέωση, εκτός αν πρόκειται για δικό μας λάθος ή ελαττωματικό προϊόν· η επιστροφή ή αντικατάσταση γίνεται χωρίς καμία επιβάρυνσή σας.

 

⚠️ Εξαιρέσεις από την Υπαναχώρηση / Επιστροφή
Τα χημικά προϊόντα που φέρουν τον σχετικό χαρακτηρισμό στην ιστοσελίδα μας υπό την κατηγορία «Χημικά» και τις υποκατηγορίες αυτής, εξαιρούνται από τη δυνατότητα επιστροφής ή υπαναχώρησης εφόσον έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση, για λόγους υγιεινής και ασφάλειας.

 

💳 Επιστροφές Χρημάτων
Σε καμία περίπτωση δεν πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων.
Αντί αυτού, πιστώνεται η αξία του προϊόντος ώστε να επιλέξετε άλλο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.