Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία (Ν. 2251/1994), έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, χωρίς υποχρέωση αιτιολόγησης, υπό τις παρακάτω προϋποθέσεις:

✅ Προϋποθέσεις για Αποδοχή Επιστροφής:

– Το προϊόν δεν έχει ανοιχθεί, χρησιμοποιηθεί ή αλλοιωθεί
– Βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία, συνοδευόμενο από όλα τα παρελκόμενα (π.χ. οδηγίες, εξαρτήματα)
– Έχει προηγηθεί γραπτή ενημέρωση στο email μας: info@poolbros.gr

❌ Εξαιρέσεις από την Υπαναχώρηση:

– Χημικά προϊόντα, εφόσον έχει ανοιχθεί ή παραβιαστεί η σφραγισμένη συσκευασία (λόγοι υγιεινής & ασφάλειας)
– Ειδικά προϊόντα που παραγγέλθηκαν κατά παραγγελία
– Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή εμφανίζουν φθορά

🔁 Τρόπος Επιστροφής / Αντικατάστασης

  1. Μας αποστέλλετε email με τα στοιχεία της παραγγελίας σας και την αιτία επιστροφής.
  2. Αξιολογούμε το αίτημα και σας αποστέλλουμε έγκριση.
  3. Το προϊόν επιστρέφεται με δική σας χρέωση (εκτός αν πρόκειται για δικό μας λάθος ή ελαττωματικό προϊόν).
  4. Δεν πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων. Αντί αυτού, πιστώνεται η αξία του προϊόντος ώστε να επιλέξετε άλλο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.

⚠️ Ελαττωματικά / Λανθασμένα Προϊόντα

Αν παραλάβατε ελαττωματικό ή λάθος προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή. Η αντικατάσταση γίνεται χωρίς καμία επιβάρυνση για τον πελάτη.